http://goo.gl/URy8ZL

(中央社記者江明晏台北29日電)台灣大哥大提供身障或視障朋友更多的工作機會,今年將進用人數拉高到45人,大幅超越進用身心障礙者法定人數,並規劃職場友善專區,有天使志工陪買便當、搭捷運。 家住基隆的台灣大哥大客服中心視障員工小雨(化名),每天通勤往返,須要花上快4小時,其中光是搭車,就要轉3趟,包括搭公車、轉火車和捷運,然後再步行,才能順利抵達位於三重的台灣大哥大客服中心,上班路途,雖然備極艱辛,但她從不遲到,甚至還會比同事更早到公司,工作態度,讓同事們都豎起大拇指。 視障朋友的工作態度有異於常人的好表現,台灣大哥大客服中心特別提供身障或視障朋友更多的工作機會,至今年3月止,已進用包括肢障、視障等38名身障人士,預計今年還將把進用人數拉高到45人,成長幅度將近30%,大幅超越「身心障礙者權益保障法」進用身心障礙者法定人數。 視障朋友因先天受限,在客服中心大都從事電話行銷等工作,平均每人一天要打200通的行銷電話,台灣大客服中心副總經理周震平說,其實視障同仁就算出門比別人辛苦,但很少遲到早退,敬業態度令人欣賞,工作也非常用心。 台灣大指出,有450位同事因為考量上班時的路況問題,避免視障同事路上發生危險,因此利用即時通訊軟體M+ Messenger,成立「天使家族」志工群組,每天徵求一名照顧視障同事的帶路「大隊長」,在中午和下班時刻,陪同一起買午餐、搭捷運,甚至還製作搭車的「公車路線號碼」標語,讓公車司機遠遠就能看到,以免視障同仁錯過班車,讓他們在站牌枯等。 在硬體環境方面,台灣大主動規劃包括無障礙走道、視障蒸飯專區、飲水機語音輔助等定位辨識;同時他們的工作席位間,也特別安裝點字觸摸顯示器、螢幕資訊放大顯示等視障專用軟硬體來輔助。1050329F3F6F08D8A53487B
文章標籤
創作者介紹

蔡佩芸的部落格

nr61ww10 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()