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工商時報
【陳欣文╱台北報導】
保德信人壽來台已26年，去年整體獲利持續穩定成長，整體新契約平均保額更高於業界平均四倍左右。今年將持續專注提供家庭保障的業務核心，同時搶攻銀行通路退休年金市場，積極擴大壽險顧問陣容，且因應趨勢開創數位平台。
保德信人壽總經理盧裕民表示，為擴大台灣保障市場的經營與深耕，今年將以擴大壽險顧問群、開創數位溝通平台、投入公益創新三個方向發展，今年起將在全台北、中、南各地擴大舉辦全年度的招募分享會，發展多元的人才培育工具，包括微影片、職涯對談工作坊以及招募專屬網站，預計目前700位壽險顧問外，將以再徵才兩成為目標。
根據保發中心2015年底統計，向來以提供家庭壽險保障為核心業務的保德信人壽，去年新契約平均保額達新台幣201萬元、高於業界平均近4倍的水準，今年除持續該主軸業務，也新增銀行保險通路搶攻退休年金市場。
保德信人壽去年引進美國新型態退休收入解決方案以及「退休警戒區」的新觀念，且保費收入在銀行通路創下高於同業的4億元水準，今年更新增和中國信託銀行合作，將持續推動退休年金保險商品。盧裕民表示，預估今年透過銀行通路的退休年金保險商
品保費收入將可望呈倍數成長。
另外，順應金融數位化發展，
保德信人壽也針對客戶服務和壽險顧問發展朝數位化發展。包括以語音為核心的Call Center升級成為以客戶關懷為核心概念的Contact Center，強化全通路客戶服務；以及推出新一代壽險顧問銷售與管理行動平台，以支援各式行動裝置的模式串聯點對點的銷售流程，協助業務人才整合保單規劃、投保、客戶服務等三大核心功能。
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